Jokaisella verkkopalvelulla täytyy olla tavoite, tai muuten saa ihan sitä mitä sattuu tulemaan. Linkkuveitsellä tavoitteesta lohkotaan suunnittelun huomiokohtia.
Animaatio on voimakas apuväline, kun sitä käytetään hyvin ja hienostuneesti. On tärkeätä käyttää aikaa ja miettiä tarkkaan, milloin animaatio on sovelias ja milloin ei.
Hyvä suunnittelija on monia eri asioita, mutta hän ei ole myyttinen luova hullu, joka fiilistelee itsensä lopputulokseen. Lainattuja ajatuksia ja omia mielipiteitä kirjasta “Design is a Job”.
Kukaan ei syntyessään osaa lähettää sähköpostia. Käyttöliittymät eivät ole luonnollisia, vaan vaativat opettelua. Käyttöliittymä voi kuitenkin olla johdonmukainen ja helposti lähestyttävä, kun se suunnitellaan empatialla.