Verkkopalvelun suorituskyvyn mittaus on eräs verkkopalveluiden laiminlyödyimmistä seurantatoimenpiteistä. Miten voi tietää toimiiko verkkopalvelu kuten pitääkin, jos ei ole olemassa mitään mittareita asian seuraamiseen? Jokaiselle verkkopalvelulle tulisi määritellä KPI-arvot (Key Performance Indicators), jotka kuvaavat yksiselitteisesti verkkopalvelun toimivuutta tiettynä aikana. Mitattavien asioiden tulisi olla yksiselitteisiä, ymmärrettäviä, ja niitä tulisi olla riittävän vähän (5 on riittävän laaja otos). Yksi mittari ei sovi kaikille verkkopalveluille, sillä verkkopalvelujen käyttötarkoituksia on monia, joten mittarit tulee aina valita verkkopalvelukohtaisesti.
Miten KPI-arvoja seurataan?
Työ on pääosin manuaalista, vaikka seurantajärjestelmät ovatkin pitkälti automatisoituja. Keräämme raporttiin tietoja kävijäseurannasta, sosiaalisista medioista, uutiskirjestatistiikoista ja esimerkiksi käyttäjien klikkauksista sivustolla. Kävijäseurannan työkaluista suosittelemme kotimaista Snoobia tai ilmaista Google Analyticsia. Olemme Snoobin partneri ja Digital Analytics Associationin jäsen.
Kuinka paljon se maksaa?
Teemme webanalytiikkaa ja konversio-optimointia tuntiperusteisesti hintaan 90 €/h + alv 23%.