Sisällysluettelo

• Foreword by steve jackson
• Kirjoittajan esipuhe
• Mistä on hyvät verkkopalvelut tehty?
  • Www-suunnittelun 10 käskyä
  • Kultainen kysymys
  • Verkkopalvelun eri tasot
  • Sisältö on kuningas
    • Käytä ammattikirjoittajaa
    • Naseva otsikko tähän
    • Millainen sitten on hyvä otsikko?
    • Karsi kirjoitusvirheet
  • Yrityksesi on sitä miltä se näyttää
    • 10 sekunnin ikkuna
    • Ihmislähtöiset palvelut
    • Kaunis myy paremmin
    • Käytännön typografiaa
    • Kuvitus – kuvapankista vai kuvauttamalla?
    • Vältä kliseitä
  • Animaatiot ovat vain lisämauste
    • Flash ja Silverlight
    • Mihin Flash ja Silverlight sitten soveltuvat?
    • JavaScript ja jQuery
  • Tekniikka kuuluu taustalle
  • Miksi käytettävyys ja saavutettavuus ovat tärkeitä asioita?
    • 250 000 asiakasta ei ole väärässä
• Miten mitata onnistumista?
  • • Miksi mitata onnistumista?
  • Mittausohjelmat
    • Palvelinstatistiikka
    • Seurantaohjelmat
    • Muu statistiikka
  • Taloudelliset mittarit
    • Myynti
    • Liidit
    • Konversiolla voit mitata yleistä onnistumista
    • ROI
  • Käytettävyyden mittarit
    • Palaavat kävijät
    • Sivuja katsottu per käynti
    • Yksittäisellä sivulla vietetty aika ja sivustolla vietetty aika
    • Välitön poistumisprosentti
    • Ostoskorien ja lomakkeiden keskeytysmäärä
    • Sisäiset linkit
    • Klikkauskohdat
    • Katsetutkimukset
    • Haun käyttäminen ja hakutermit
  • Löydettävyyden mittarit
    • Takaisinlinkitykset
    • Googlen välimuistin ikä
    • Googlebot
    • Googlen indeksoimien sivujen määrä sivustolla
    • Sivuston PageRank
  • Sosiaalisten medioiden mittarit
    • Delicious-kirjanmerkit
    • Kirjanmerkit muualta
    • Tweettaukset ja Qaikut
    • Blogikirjoitukset
    • Facebook
    • Muut sosiaalisen median mittarit
    • Alakohtaiset erikoistapaukset
    • Omatuntotalous – vastuullinen tapa toimia
  • Mittaustapa riippuu sivustosta
    • Yrityssivusto
    • Flash-kampanja
    • Banneri- ja hakukonemainonta
    • Verkkokauppa
    • Integroidut järjestelmät
• Hakukoneet ovat rahakoneita
  • Hakukoneoptimointia vai hakukonemarkkinointia?
  • Hakukoneoptimoinnin perusasiat kuntoon
    • Verkkopalvelun sisäiset toimenpiteet
    • Verkkopalvelun ulkoiset toimenpiteet
    • Varo käärmeöljykauppiaita
  • Mitattavia tuloksia hakukonemarkkinoinnilla
    • Google AdWords käytännössä
    • Mikä on sopivan kokoinen Google AdWords -budjetti?
    • Sisällysluettelo
    • Avainsanojen valinta
    • Mainoksen sisältö
    • Hakukonemainonnan ostaminen
• Näin valitset hyvän julkaisujärjestelmän
  • Tarvitsetko edes julkaisujärjestelmää?
    • Kun julkaisujärjestelmä ei riitä
  • Mitä tulee ottaa huomioon julkaisujärjestelmää valittaessa?
    • Tutustu vaihtoehtoihin
    • Helppokäyttöisyys on avainasemassa
    • Hinta
    • Avoimen vai suljetun koodin järjestelmä?
    • Hakukoneystävällisyys
    • Kieliversiot
    • Toiminnallisuudet
    • Muokkauksen helppous
    • Tekniset vaatimukset ja tietoturva
    • Integraatiot
    • Käyttäjien määrä ja käyttöoikeudet
    • Tukipalvelut
  • Suosittuja julkaisujärjestelmiä
• Verkkopalvelu ideasta toteutukseen
  • Tittelien sekamelska – eli kuka vastaa mistäkin
  • Projektin aloittaminen
  • Millaista verkkopalvelua olet rakentamassa?
    • Yrityssivuissa viestintä ja uskottavuus ovat tärkeintä
    • Mainoskampanjat
    • Yhteisöpalvelut ovat ihmisiä varten
    • Verkkokaupoissa tärkeintä ovat tuotto ja ROI
    • Integroidut järjestelmät iskevät liiketoiminnan ytimeen
    • Asiakaslähtöisyyden merkitys kasvaa julkishallinnon palveluissa
    • Lisää konversiota
  • Projektin vaiheet
    • Brief
    • Konseptointi ja määrittely
    • Visuaalinen suunnittelu
    • Html-taitto
    • Koodaus ja julkaisujärjestelmän integrointi
    • Palvelintila
    • Sivutila, hostauspalvelut ja domainien rekisteröinti
    • Koulutus ja sisällönsyöttö
    • Testaus, julkaisu ja korjaukset
  • Osallistuminen vähentää muutosvastarintaa
• Keneltä kannattaa ostaa?
  • Laadukasta, halvalla vai nopeasti?
  • Valitse tekijä tarpeen mukaan
    • Suomalaiset mainostoimistot
    • Suomalaiset digimediatoimistot
    • Freelancerit
  • Tarjouspyyntö
  • Älä pyydä ilmaista työtä!
  • Yhteistyökumppanin valinta
    • Referenssit
    • Tunnettuus
    • Hinta
    • Projektiryhmän henkilöt
    • Kommunikoinnin nopeus ja laatu
    • Yrityksen ikä ja taloudelliset tunnusluvut
    • Lakisääteiset velvoitteet ja ohjelmistolisenssit
• Riskien minimoiminen
  • Kaikista meistä ei ole kokeiksi
  • Projektityöskentely ja päätöksenteko
  • Varo projektikuiskaajaa
  • Muutos, korjaus vai lisätyö?
  • NDA vai ei?
  • Aikataulutus
  • Ethän sinä ole huono asiakas?
  • Mediassa median tavalla
• Kolme esimerkkiprojektia
  • Case 1: mikroyrityksen verkkopalveluprojekti
  • Case 2: pk-yrityksen verkkosivuston uudistaminen
  • Case 3: flash-sivusto osana mainoskampanjaa
• Tarkistuslistoja
  • Verkkopalvelun julkaisun tarkistuslista
  • Typografian ja tekstien tarkistuslista
  • Visuaalisen suunnittelun tarkistuslista
  • Lainsäädännöllinen tarkistuslista
  • Muutosprosessin tarkistuslista
  • Hakukoneoptimoinnin tarkistuslista
  • Käytettävyyden tarkistuslista
  • Flash-sivuston tarkistuslista
  • Lomakkeiden tarkistuslista
  • Yritysblogin tarkistuslista
  • Verkkokaupan tarkistuslista
• Lopuksi
• Yrityshakemisto
  • Suomalaisia mainostoimistoja
  • Suomalaisia digimediatoimistoja
  • Verkkosovelluksia toteuttavat ohjelmistotalot
  • Freelancerit
  • Web-analytiikka ja markkinointi
  • Webhotellit
  • Muut
• Sanasto

Jos haluat lukea lisää asiasta, osta Verkkopalvelun ostajan opas lähimmästä kirjakaupasta, tai tilaa se suoraan Talentumin verkkokaupasta!